No es ningún secreto que los especialistas en marketing están constantemente buscando nuevos leads, ya que los esfuerzos de generación de clientes potenciales están orientados a la conversión. Pero, cuando se pone demasiado énfasis en generar y cerrar ventas en lugar de pensar estratégicamente, las conversiones pueden dar como resultado ganancias a corto plazo a expensas de fomentar lazos con los clientes más duraderos.
Los modelos tradicionales de generación de leads no prestan suficiente atención a la construcción de relaciones, pero, según los nuevos enfoques, habría que comprender a quién se quiere llegar con una campaña incluso antes de comenzar el primer paso para cumplir con el objetivo principal.
En este contexto, la recopilación de datos de cada lead generado es crucial para generar clientes potenciales B2B.
¿Por qué la recopilación de datos es tan importante?
1.- Uniformiza la experiencia de compra y le da coherencia
El Big data ha permitido a los especialistas en marketing obtener información valiosa sobre su público objetivo, incluyendo detalles como la identificación de clientes, sus necesidades, puntos débiles, datos demográficos y preferencias, todo ello sin requerir procesos laboriosos. Según diversos estudios, los consumidores muestran una mayor aceptación hacia los mensajes de las marcas que demuestran un conocimiento profundo de ellos.
El conocimiento de estos datos resulta crucial para evitar la emisión de mensajes incoherentes a los clientes potenciales y ofrecer una experiencia insatisfactoria. Al comprender y utilizar adecuadamente estos datos, las marcas pueden asegurarse de comunicarse de manera coherente y ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes potenciales.
2.- Ayuda a comprender el círculo de influencia del comprador
Es muy importante saber quiénes son los interesados en los productos o servicios que presta la empresa y quiénes son las personas que influyen en el cliente potencial para que decidan el proceso de compra.
Comprender quiénes son las personas que ejercen influencia sobre los clientes potenciales es fundamental. Estos pueden ser líderes de opinión, expertos del sector, celebridades, amigos o familiares cercanos. La influencia de estas personas puede ser decisiva en el proceso de toma de decisiones del lead. Por lo tanto, es esencial identificar quiénes son estas figuras de influencia y comprender cómo pueden afectar las decisiones de compra de los clientes potenciales.
3.- Mejora del compromiso del comprador
Recopilar datos enriquecidos sobre los contactos, que abarquen datos demográficos, información de perfil social y comportamientos generales, entre otros parámetros, resulta básico para obtener información relevante y trazar una estrategia de comunicación efectiva con el cliente.
A medida que una empresa guía a sus posibles clientes a lo largo del proceso de generación de leads, los conocimientos obtenidos a partir del análisis de Big data se vuelven valiosos para ajustar el mensaje de manera que siga siendo pertinente para el cliente, al mismo tiempo que se fomenta un mayor compromiso con la marca.
4.- Rentabiliza la estrategia de marketing
El uso estratégico de datos en las campañas de generación de leads ofrece a las empresas la oportunidad de reducir los gastos asociados a estrategias de marketing ineficaces. Al analizar los datos, las empresas pueden identificar de manera precisa qué campañas y canales son más efectivos para llegar a su público objetivo, lo que les permite asignar de forma más eficiente su presupuesto de marketing.
Al comprender qué campañas y canales generan los mejores resultados, las empresas pueden optimizar sus esfuerzos de marketing y evitar gastos innecesarios en tácticas que tienen un impacto limitado. Este enfoque basado en datos les permite ajustar y refinar continuamente sus estrategias, maximizando así el retorno de la inversión y evitando desperdiciar recursos en iniciativas que no generan resultados significativos. Al utilizar los datos como guía, las empresas pueden tomar decisiones informadas y eficientes en su asignación de presupuesto y lograr resultados más efectivos en la generación de leads.
En PGR Marketing y Tecnología contamos con consultores expertos para hacer que tu empresa pueda aprovecharse de todas las ventajas de la recopilación de datos de cada lead generado.
