El 2025, la Intel·ligència Artificial Generativa (IAG) s’ha consolidat com un pilar fonamental en l’evolució del CRM i el màrqueting, impulsant una transformació sense precedents. Gràcies a la seva capacitat per processar grans volums de dades en temps real, les empreses han optimitzat la personalització de les seves estratègies, automatitzat interaccions i millorat la relació amb els clients.
