Forrester ha enfatizado durante años la importancia de incorporar la inteligencia artificial en la generación de demanda (Demand Generation) para las empresas B2B. Esta perspectiva es especialmente relevante en un entorno de mercado cada vez más competitivo, donde las organizaciones buscan conectar de manera más efectiva con sus clientes.
En la generación de demanda moderna, se ha producido un cambio significativo desde las actividades tradicionales de generación de leads aisladas hacia una estrategia más holística y progresiva.
En la era actual, la tecnología ha revolucionado el recorrido de compra B2B, permitiendo a los clientes potenciales tomar decisiones de compra en sus propios términos y tiempos. Según la “Encuesta de Compradores B2B 2023” a la cual se hace eco Demand Gen Report, el 19% de los compradores dedica más tiempo a investigar antes de tomar una decisión, mientras que el 27% involucra a más personas en el proceso.
La IA generativa está revolucionando todos los ámbitos de la sociedad y el del marketing es uno de los que más. A medida que la tecnología sigue avanzando, su papel en todas las estrategias se hace más presente.
El recorrido del comprador moderno es complejo e involucra a muchas personas dentro de una organización, lo que hace crucial comprender al público objetivo y sus necesidades tanto a nivel de cuenta como de ubicación. La inteligencia de cuentas (Account Intelligence) y el análisis de datos son esenciales para identificar clientes potenciales ideales y mejorar las prácticas de generación de demanda.
En el panorama actual del marketing B2B, comprender las diferencias y sinergias entre generación de demanda (Demand Gen), generación de leads (Lead Generation) y marketing basado en cuentas (Account-Based Marketing o ABM) es crucial para implementar una estrategia de marketing eficaz.
