¿Quieres fidelizar a los usuarios que visitan tu página web? Una estrategia de marketing online va más allá de simplemente atraer visitas; también requiere atención a diversos aspectos, como el seguimiento de los usuarios activos mensuales (MAU).
Mantenerse enfocado en estos detalles te ayudará a construir una base de usuarios leales y a maximizar el impacto de tus esfuerzos de marketing.
¿Qué son los usuarios activos mensuales (MAU)?
Los usuarios activos mensuales (MAU) se refieren al número de usuarios únicos que han interactuado con una aplicación al menos una vez en el último mes (30 días). Este dato se calcula considerando cada usuario una sola vez, sin importar cuántas veces inicie sesión o realice acciones, y se basa en acciones específicas como abrir la aplicación. El MAU proporciona una visión clara del compromiso y la actvidad dentro de un periodo mensual.
¿Por qué es importante MAU en marketing?
El MAU (Usuarios Activos Mensuales) es crucial en marketing porque mide el número de usuarios únicos que interactúan con una aplicación en un mes, ofreciendo una visión clara del compromiso y la actividad general. Junto con métricas como la retención de cohortes y el coste de adquisición del cliente (CAC), el MAU ayuda a evaluar el crecimiento y la lealtad de los usuarios. Para los inversores, comparar MAU con DAU (Usuarios Activos Diarios) proporciona una perspectiva sobre la frecuencia de uso y la evolución del producto.
No obstante, existen distintos problemas relacionados con esta métrica.
¿Qué hay que tener en cuenta con MAU?
Comprender el MAU en profundidad es muy importante para obtener resultados precisos. Aunque esta métrica es fácil de calcular, puede ser poco fiable para nuevas empresas, ya que las acciones promocionales como relaciones públicas y publicidad pueden inflar artificialmente las cifras. Además, una alta cifra de MAU no garantiza un compromiso real con el producto, ya que el simple inicio de sesión no refleja la profundidad de uso.
Desde el punto de vista de monetización, es esencial medir a los usuarios que realmente interactúan con las funciones principales de la aplicación, en lugar de simplemente contar usuarios únicos. La calidad de los usuarios es fundamental, ya que los obtenidos de diferentes fuentes pueden tener niveles variados de compromiso. Obtener usuarios de fuentes que solo inflan las métricas de MAU sin añadir valor real puede ser perjudicial para la efectividad de las estrategias de marketing.
Las principales ventajas de MAU para el marketing de tu empresa
Llegados a este punto, hay que explicar que los usuarios activos mensuales (MAU) son importantes en la estrategia de marketing por los siguientes motivos:
1.- Conocer el nivel de participación de los usuarios
Analizar cómo y con qué frecuencia los usuarios interactúan con tu aplicación o producto es muy importante para entender el nivel de compromiso y satisfacción de los usuarios. Esto incluye medir el tiempo de uso, la frecuencia de acceso y las acciones realizadas dentro de la aplicación.
2.- Comprender la tasa de retención de los clientes que regresan mensualmente
Medir el porcentaje de usuarios que continúan usando tu aplicación mes a mes te ayudará a evaluar la lealtad del usuario y la efectividad de tus estrategias para mantener a los clientes activos a lo largo del tiempo.
3.- Evaluar los posibles riesgos
Identificar y analizar factores que podrían afectar negativamente el rendimiento de tu aplicación o negocio, como la alta tasa de deserción de usuarios, problemas técnicos, o cambios en el mercado. Esto te permitirá tomar medidas proactivas para mitigar estos riesgos.
4.- Comparar el crecimiento de la aplicación
Examinar cómo ha evolucionado el número de usuarios activos a lo largo del tiempo y compararlo con periodos anteriores o con aplicaciones similares en el mercado te ayudará a evaluar la efectividad de tus estrategias de crecimiento y a identificar áreas de mejora.
¿Quieres empezar a tener en cuenta MAU en tu estrategia de marketing para aumentar tus beneficios al máximo? En PGR Marketing & Tecnología te acompañamos en todo el proceso.
