En el entorno empresarial actual, saturado y en constante transformación, la creatividad emerge como un pilar esencial para impulsar el crecimiento. Según el informe CMO Report 2024 de Dentsu Creative, el 89% de los directores de marketing (CMO) considera que la creatividad es un factor absolutamente crucial para estimular el avance de sus compañías. Este consenso destaca la relevancia de las ideas innovadoras en un mercado cada vez más competitivo.
La creatividad como motor de transformación
La creatividad no solo impulsa campañas impactantes, sino que también se erige como un catalizador de la transformación empresarial. El 71% de los CMO identifica el marketing como una herramienta clave para liderar cambios significativos dentro de las organizaciones. Además, el 83% opina que la creatividad y el marketing tienen un potencial de impacto mayor que nunca en la actualidad.
Sectores como la alimentación, el cuidado personal y los productos farmacéuticos parecen estar especialmente convencidos de estos beneficios. En estas industrias, el porcentaje de CMO que valora la creatividad como un factor esencial para el crecimiento alcanza el 88%, 97% y 85%, respectivamente. Asimismo, aquellos directores que proyectan un aumento en sus presupuestos de marketing para 2025 suelen ser los más inclinados a priorizar la creatividad, en contraste con quienes esperan mantener o reducir sus inversiones.
Superar los desafíos de un entorno fragmentado
A pesar de su importancia, los directores de marketing se enfrentan a retos considerables en la implementación de estrategias creativas efectivas. Uno de los mayores desafíos es la disminución de la relevancia de los medios de comunicación tradicionales. El 72% de los CMO reconoce que construir una marca en este contexto representa una tarea especialmente compleja. Paralelamente, el 60% critica la falta de apoyo adecuado por parte de las agencias para desarrollar soluciones innovadoras.
Para conectar con su audiencia en un panorama mediático cada vez más fragmentado, el 88% de los CMO considera imprescindible que las marcas se integren en la cultura de sus consumidores. Sin embargo, lograr este objetivo a menudo implica explorar nuevos formatos como el entretenimiento y las experiencias, algo que el 73% de los directores admite encontrar desafiante.
Nuevas tendencias en marketing a explorar
En su búsqueda de diferenciación, las marcas están adoptando estrategias innovadoras como el branded content (41%), el marketing de influencers (37%) y el contenido generado por usuarios (33%). No obstante, sorprende que la adopción del influencer marketing aún sea limitada, considerando su creciente protagonismo en las estrategias de marketing modernas.
Asimismo, la fragmentación de los medios está llevando a los CMO a replantear la construcción de marcas. El 77% de ellos prevé que el futuro de las marcas estará marcado por colaboraciones con plataformas y creadores de contenido. Sin embargo, esta estrategia no está exenta de tensiones, ya que el 60% de los directores de marketing se siente incómodo con la idea de ceder control de sus marcas a terceros.
Innovación tecnológica como aliada
La tecnología también está desempeñando un papel crucial en las estrategias de marketing. Mientras que en 2023 solo el 48% de los CMO consideraba relevante la tecnología para fortalecer el brand awareness (métrica que mide cuánto y cómo una marca es reconocida por los consumidores), en 2024 este porcentaje ha crecido hasta el 66%. Tecnologías emergentes como el social commerce (67%), los chatbots (61%) y la inteligencia artificial (60%) están siendo ampliamente utilizadas.
En los próximos años, los directores de marketing esperan incorporar herramientas aún más avanzadas como la Web 3.0, la realidad virtual y aumentada, el blockchain y los videojuegos. Estas tecnologías no solo prometen enriquecer la experiencia del consumidor, sino también ofrecer nuevas vías para conectar con audiencias fragmentadas.
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